Expéditions et retours

LIVRAISON 

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition par défaut est assuré par l'un de nos transporteur. 

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Toute commande passée avant 12h00 partira le jour même, toute commande passée après 12h00 partira le lendemain avant 15h00.

RETOUR 

Si les articles reçus ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de nous les retourner 

Délai de retour :
Vous avez 15 jours pour changer d’avis et nous le signaler, à compter de la réception de votre commande !
Une fois que vous nous en avez informés via le site www.ledmurlamp.com dans l’espace dédié à vos commandes, vous avez 30 jours pour nous retourner physiquement le produit.

Nous nous engageons à vous rembourser aux conditions suivantes:

Les éventuels articles que vous nous retournez ne doivent pas avoir été utilisé, et ne doivent pas être dégradés : tâche, salissure, brûlure, déformation.

Les logos et les étiquettes intérieures et extérieures doivent être intacts.

Les articles doivent être retournés complets : Les accessoires associés à un article doivent bien être retournés dans le même colis.

Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas accepter votre retour, et nous vous le renverrons sans remboursement.

Nous espérons que vous comprenez ce fonctionnement.

L'échange et le remboursement

Comment obtenir mon remboursement?

Une fois les articles réceptionnés par nos soins et acceptés, votre remboursement sera effectué soit par virement bancaire soit directement sur la carte bancaire ayant servis à la commande dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis.

Dans l'éventualité où ce remboursement serait plus long, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque.

Dans le cas où vous nous retournez une partie de votre commande, le montant de la valeur de vente du ou des articles retournés vous sera crédité sur votre compte bancaire ou votre carte de credit.

Dans le cas où vous nous retournez la totalité de votre commande,  il vous sera crédité sur votre compte bancaire et ou carte de credit le montant de votre commande + les frais de livraison que vous avez payés initialement. 

Les frais de retour restant à la charge de l'acheteur.